Zásady vrácení peněz

V mfudin chceme, abyste nakupovali s naprostou důvěrou. Naším cílem je vaše maximální spokojenost s našimi produkty. Pokud s vaší objednávkou nejste spokojeni, naše zásady vám pomohou situaci rychle vyřešit.

1. Lhůta pro vrácení zboží

Nabízíme 30denní lhůtu na vrácení zboží. To znamená, že máte 30 kalendářních dnů od data doručení zásilky na to, abyste nás kontaktovali.

2. Akceptované vracení a výměna

  • Typy reklamací: Přijímáme vrácení vadných i bezvadných produktů (např. při změně názoru).

  • Výměna: Ano, produkty je možné vyměnit za jiné zboží.

  • Stav produktu: Přijímáme pouze nové produkty. Zboží musí být nepoužité, nenošené, nevyprané, s originálními visačkami a v původním obalu.

3. Způsob a proces vrácení

  • Způsob vrácení: Vrácení probíhá výhradně poštou.

  • Štítek pro vrácení: Štítek pro zpětné odeslání je součástí balení. Pro vrácení zboží prosím použijte tento přiložený štítek.

  • Postup: Kontaktujte nás na e-mailu support@mfudin.com, uveďte číslo objednávky a informaci, zda si přejete vrácení peněz nebo výměnu.

4. Náklady a měna

  • Měna: Pro tyto zásady je platnou měnou švédská koruna (SEK). Všechny transakce budou zpracovány v této měně.

  • Poplatek za naskladnění: Neúčtujeme žádné poplatky za naskladnění (restocking fee).

5. Refundace (Vrácení peněz)

  • Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši zásilku, budeme vás informovat o schválení refundace.

  • Po schválení bude částka automaticky vrácena na váš původní způsob platby.

  • Doba zpracování refundace je 10 dní.

6. Zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit pouze před jejím odesláním. Jakmile je balíček předán přepravci, je nutné postupovat podle procesu vrácení zboží.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy k procesu vrácení, jsme tu pro vás: